案例分析
精准分众
EC营客通

精准分众:2亿销售额背后的利器!

用户背景

      深圳市精准分众传媒有限公司,中国移动互联网互动营销领航者,主要经营移动互联网产品,为企业提供互动营销解决方案,有ADUU广告平台、微互动、互动盒 子、微客通、微信机等核心产品。精准分众的产品帮助商家实现线上线下互通,通过微信、线下等互动营销方案获取大量客户,提升商家微营销效果。在移动互联网 时代,几乎每个面对大众消费的企业都需要精准分众的产品,而如何去快速地推广和销售,高效铺开市场,是需要解决的问题。


面临问题

      1、精准分众拥有300人的销售团队,重点客户聚集在房地产、汽车、美容等行业,主要的销售方式是电销和上门拜访,精准分众的电销人员每天拨打电话量为 150个以上,每次打电话都需要手动拨号,一边电话沟通一边标注客户的信息,不但在拨号上浪费大量时间,还经常搞乱客户资料。

      2、除了打电话,平均每天还要跟进意向客户30多个,通过短信、电话、QQ、邮件各种方式跟进,时间非常紧并且不好控制,经常漏跟客户漏接电话,更没有多少时间去上门拜访客户,错失很多销售机会。

      3、精准分众的客户分布在各地,并且时时需要上门拜访,每天填写日志和汇报工作花去不少跑客户的时间,不但费时费事,还容易导致乱编内容的现象出现,管理层无法知道真实情况。

使用EC之后

      1、一键拨号,马上进入销售状态

      精准分众的销售人员把存在表格、手机、名片夹和QQ上的客户资料全部导入到EC客户库,并按照行业、地域、客户意向作为指标分类客户。每天,只需调出EC客户库,按优先次序一键拨号即可展开工作,节省大量时间,相同时间增加一倍电话量。

      在客户来电时,EC马上弹屏并提示客户信息,解决了漏接电话和不了解客户信息的问题。

      2、销售计划,马上进入跟进状态

      在跟进客户的时候,EC的批量跟进计划功能,能让销售人员在短时间内跟进多位意向客户。

      由于精准分众的产品特性,要快速说服客户并不容易。EC整合多种沟通工具并互通QQ,有利于在客户有需求时进行互动,比如看到房地产行业的客户在发活动照 片时或即将举办活动时,马上制定QQ和电话跟进计划,在节假日批量制定销售计划,让EC在最合适的时间向客户推荐互动营销产品,效果很好。

      3、移动考勤,马上上传拜访位置

      精准分众的客户分布在各地,并且时时需要上门拜访,销售员和售后人员经常外面跑。EC手机版的移动考勤功能,可以随时定位销售员的实时位置:在什么时间、什么地点、见什么客户,一目了然,管理到位,同时也为外勤人员节省了来回打卡、每天编写日志的时间。

     

      目前,精准分众拥有全国127个城市共计656块黄金点位的户外LED大屏资源、60个重点城市的50万面电梯媒体资源、超过38000个优质移动APP 覆盖,实现了片、面、点三位一体的媒体平台布局。2014年是精准分众启用EC的第一年,销售额首次突破了2亿。


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